37 Express in 93 Department is hiring a Customer Service & Operations Assistant / Chargé(e) de relation client & opérations
Job Opening in 93 Department, Salary Negotiable. 37 Express Logistics Platform is hiring a Customer Service and Operations Assistant. Job Responsibilities: Customer Service & After-sales: Handle customer inquiries, resolve complaints and disputes, track delayed packages, and coordinate delivery exceptions. Maintain and follow up on customer relationships. Assist with daily operational tasks. Requirements: Native French speaker, fluent in Chinese (mandatory). Diligent, organized, and capable of working independently. Calm under pressure, with strong prioritization skills. Patient with customers and clear in communication. Proficient in office software. Relevant experience is a plus; no specific degree required. Location and Hours: Aubervilliers, 93 Department. Monday to Friday, 9:00 AM - 6:00 PM. Contact: 06
37 Express 物流平台招聘客服与运营助理工作内容：客服售后：接受客户咨询，处理投诉与纠纷跟踪包裹延误，协调处理配送异常维护并跟进客户关系协助处理日常运营事务我们在寻找的人：法语母语水平，中文流利（必须）做事认真，有条理，能独立处理问题遇到困难不慌，知道先做什么、后做什么对客户有耐心，沟通表达清晰会用办公软件有相关经验者优先，无需特定学历工作地点与时间：93区 Aubervilliers星期一至星期五 9h-18h联系方式：06 60 79 58 31📲 如无人接听，请留言，我们会尽快回复。37 Express recrute un(e) Chargé(e) de relation client & opérationsMissions :Service client et après-vente : répondre aux demandes, traiter les réclamationsSuivi des colis en retard, gestion des anomalies de livraisonSuivi et entretien de la relation clientAppui aux tâches opérationnelles quotidiennesCe qu'on recherche :Français langue maternelle, chinois courant — les deux sont indispensablesOrganisé(e), réactif(ve), capable de gérer plusieurs dossiers en même tempsCalme face aux imprévus, bon sens des prioritésÀ l'aise avec les clients, à l'écrit comme à l'oralMaîtrise des outils bureautiquesUne expérience en relation client ou logistique est un plus — aucun diplôme requisLieu et horaires :Aubervilliers (93)Du lundi au vendredi, 9h–18hContact : 06 60 79 58 31📲 Si pas de réponse, merci de laisser un message — nous rappelons dans les meilleurs délais.