Ruiyunlian - European Technical Support
Job Opening in Berlin, Salary Negotiable. Responsibilities: 1. Communicate to identify client project requirements and provide reasonable solutions to help clients secure projects. 2. Train clients on product technical knowledge to help them quickly familiarize themselves with product solutions. 3. Prepare product technical documentation to assist clients with product configuration. 4. Quickly resolve daily product technical issues to ensure client satisfaction. Requirements: 1. Proficiency in English and Chinese. 2. Bachelor's degree or above; preference given to backgrounds in Computer Science, Electronic Engineering, Communication Engineering, or related STEM fields. 3. Experience in testing or technical support is preferred. 4. Strong communication skills, analytical abilities, and a spirit of teamwork.
1. 沟通挖掘客户项目需求并提供合理解决方案，帮助客户获得项目； 2.培训客户产品技术知识，帮助客户快速熟悉产品方案 3. 编写产品技术资料，帮助客户熟悉产品配置 4. 快速解决客户日常产品技术问题，保证客户对服务满意 要求: 1. 熟练掌握英语和中文。 2.本科及以上学历；优先考虑计算机科学、电子工程、通信工程或相关STEM领域的专业背景。 3. 具备测试或技术支持相关工作经验者优先。 4. 具备良好的沟通能力、分析能力和团队合作精神。 5.男，中国籍，35岁以下，中英文流利 6.第一轮面试为线上，第二轮为面谈。 加分项 1. 欧洲永居身份（若无永居需国内外派，半数时间在国内）。 2. 熟练掌握其他欧洲语言（德语/法语/意大利语）。 3. 计算机科学、电子工程或通信专业背景。 4. 具备测试、技术支持或安全相关行业的工作经验。 福利: 1. 远程办公，工作时间灵活。 2. 欧洲地区出差的差旅补贴。 3. 对于需要社会保险的海外候选人，可通过雇主记录服务提供商（EOR）进行安排。 【公司简介】 AKUVOX成立于2012年，是智能对讲机和智能家居解决方案的全球领导者。其产品和服务涵盖住宅、商业、医疗保健和老年护理等多个领域，业务遍及130多个国家。AKUVOX在多个地区占据市场份额领先地位，并主导全球智能对讲机设备的出货量。凭借德国iF和红点设计奖等国际知名奖项，其技术实力备受国际认可。AKUVOX以德国、英国和荷兰为战略枢纽，通过本地化团队直接服务高端客户。例如在德国，该公司已组建销售与技术支持团队，负责在汽车制造、高端住宅等场景部署智能对讲系统。通过与本地安防集成商合作，该公司参与了慕尼黑、柏林等城市的智慧城市项目。在英国，AKUVOX通过伦敦的海外联络办公室与政府及商业客户建立联系，其AKUVOX品牌智能门禁控制系统已应用于伦敦金融区的一流办公楼。依托全球分销网络，AKUVOX的产品已进入法国、意大利、瑞典等20多个欧洲国家。例如，其智能家居系统通过亚马逊欧洲平台及本地分销商（如德国的Conrad和法国的Boulanger）触达终端用户。在西班牙、波兰等新兴市场，该公司通过跨境电商模式快速拓展市场。 行业领域：智能设备制造 市场地位 全球智能对讲产品出货量领先企业，服务于130多个国家。 技术优势 1. 拥有127项专利和26项软件著作权。 2. 获得德国iF和红点设计奖。 产品定位 1. 智能对讲入口终端。 2. 智能对讲室内单元。 3. 智能门禁控制终端。 4. 视频电话。 5. 智能对讲应用程序。 标杆项目（欧洲） 1. 德国工业4.0工厂：巴伐利亚州汽车零部件工厂AI视觉门禁控制系统， 结合动态人脸识别与云端数据管理，实现员工无接触式出入，并提升效率30%。 2. 英国智能社区：曼彻斯特高端社区部署AKUVOX智能对讲+安防系统。 通过端到端跨境电子商务服务降低物流成本，项目覆盖5,000户家庭。 3. 北欧养老与医疗项目：瑞典养老院健康监测+紧急呼叫系统。通过AI算法实时分析老年人的活动数据，将异常情况的 响应时间缩短至1分钟内。 公司介绍: 就位招聘（JoviJob）是专注于服务欧洲华人群体的职业发展平台，致力于为欧洲华人、中资企业以及本地多元化雇主提供高效、精准的招聘解决方案。我们深耕欧洲本土职场生态，深刻理解华人求职者在语言、文化、政策等维度的独特需求，通过整合行业资源与专业化服务，搭建双向赋能的职业桥梁。 平台聚焦华人从业者集中的核心领域，提供覆盖全欧的职位筛选、简历优化及面试指导服务。凭借对中欧双语职场的深度洞察，我们为企业定制人才招募方案，同时为求职者提供从签证咨询、职场文化适应到职业长期规划的全周期支持，助力用户突破信息壁垒，实现高质量就业匹配。