Director de Posventa, Alemania
Oferta de empleo en Berlín, salario a convenir. Este puesto es responsable de establecer desde cero y liderar el departamento de posventa de la filial de ventas nacional de GAC en Alemania, abarcando la estrategia de posventa, la estructura organizativa, así como el desarrollo e implementación de procesos y políticas. El candidato deberá coordinar los servicios y el negocio de recambios, incluyendo el suministro de piezas, la planificación de inventarios, la logística, la distribución y la implementación de la estrategia de carga en el mercado alemán. También será responsable de la planificación de la red de servicios y el soporte a concesionarios, garantías y soporte técnico, asistencia en carretera y centro de atención al cliente, así como de los sistemas informáticos de posventa, formación y gestión de indicadores clave de rendimiento (KPI). Además, deberá desarrollar planes de marketing de servicios y fidelización de clientes, y establecer conceptos de movilidad como vehículos de ocasión y vehículos de cortesía. Se requiere una licenciatura o grado superior en una disciplina relevante, al menos 10 años de experiencia en posventa de automoción y capacidad de liderazgo de equipos.
该职位负责从零搭建并领导广汽德国国家销售公司的售后业务，涵盖售后战略、组织架构、流程与政策的制定与落地。任职者需统筹服务与备件业务，包括备件供应、库存规划、物流配送及充电战略在德国市场的实施。还需负责服务网络规划与经销商支持、保修与技术支持、道路救援与客户联络中心，以及售后IT系统、培训与KPI绩效管理。此外要制定服务营销与客户留存方案，并建立二手车与代步车等出行服务概念。要求相关专业本科以上学历，至少10年汽车售后相关经验，并具备团队与运营管理经验。 公司介绍: 汇总留学生校招信息。