Se busca agente de atención al cliente
Oferta de empleo en Londres, salario a convenir. Somos una empresa de comercio electrónico transfronterizo consolidada en el mercado internacional. Debido a la expansión constante de nuestras operaciones, buscamos varios especialistas en ventas para la región de Estados Unidos. ¡Invitamos a los candidatos chinos que cumplan con los requisitos a enviar su solicitud! Responsabilidades: gestionar consultas de clientes en chino a través de canales online, responder mensajes con prontitud y tramitar pedidos, logística y problemas de posventa. Mantener una buena relación con los clientes, mejorar la experiencia de servicio y colaborar con el equipo en las tareas diarias. Registrar las incidencias de los clientes según lo requerido, realizar un seguimiento oportuno y reportar el progreso. Ofrecemos flexibilidad laboral, con posibilidad de teletrabajo parcial para equilibrar la vida personal y profesional. Se requiere adaptarse al ritmo de trabajo de la zona horaria de la costa oeste de EE. UU. y cubrir el horario de atención al cliente en Norteamérica. Requisitos: mandarín fluido, excelentes habilidades comunicativas, paciencia y seriedad en el trabajo.
我们是位于国际市场的正规跨境电商公司 因业务稳步拓展，现面向美国地区诚招销售专员若干名，欢迎符合条件的华人朋友投递咨询！ 工作内容 负责线上中文客户咨询，及时回复消息，处理订单、物流及售后相关问题 维护良好客户关系，提升服务体验，配合团队完成日常工作 按要求记录客户问题，及时跟进处理并向上反馈工作方式灵活，支持部分时段居家办公，兼顾生活与工作 适配美西时区工作节奏，能覆盖北美客户服务时段 任职要求 普通话流利，善于沟通，有耐心，工作认真负责有客服、电商或跨境相关工作经验者优先考虑熟悉电脑与手机基础操作，学习能力强，能快速适应新系统 必须具备合法工作资格（如绿卡、H1B、 OPT 等） 有兴趣请联系我微：923907087