物流运营专员
Mönchengladbach 招聘求职，€2800-3200/月。IMC PRO LOGISTICS GmbH 是领先的跨境物流服务商，现招聘物流运营专员 3-4 名，负责物流调度、线路规划或客户服务工作。本岗位包含调度方向、运营方向和客服方向三个发展方向，候选人可根据自身技能匹配合适方向。 岗位职责： 调度方向（门兴2仓库）： ●维护并拓展卡车运输渠道，保障运力稳定 ●根据客户需求，设计并持续优化卡车运输路线 ●组织并调度所有卡派订单的配送与交付，确保时效 ●监控运输过程，及时处理异常情况并提出解决
IMC PRO LOGISTICS GmbH 是领先的跨境物流服务商，现招聘物流运营专员 3-4 名，负责物流调度、线路规划或客户服务工作。本岗位包含调度方向、运营方向和客服方向三个发展方向，候选人可根据自身技能匹配合适方向。 岗位职责： 调度方向（门兴2仓库）： ●维护并拓展卡车运输渠道，保障运力稳定 ●根据客户需求，设计并持续优化卡车运输路线 ●组织并调度所有卡派订单的配送与交付，确保时效 ●监控运输过程，及时处理异常情况并提出解决方案 运营方向（德国大件派送团队）： ●负责德国大件快递卡车运输线路的规划与持续优化 ●组织并调度车辆及司机，保障日常及高峰期运力稳定 ●统筹大件派送订单的执行与交付，平衡时效与运输成本 ●监控运输全过程，及时处理超区、超重、爬楼、二次派送等异常情况 ●与客服、司机及仓库协作，提出可执行的解决方案，降低失败派送率 客服方向（德国大件派送团队）： ●负责大件快递信息查询、状态跟进与客户沟通 ●主动跟进异常订单（滞留、破损、错分、延误等），推动问题解决 ●协调运营调度、司机与仓库，确认是否可二派、改约或调整方案 ●处理投诉及费用争议，整理并维护完整证据链（照片、签收、轨迹等） ●在系统中准确记录备注，避免重复失败派送 要求: ●物流管理、运输管理等相关专业本科及以上学历，或具备相关工作经验者优先 ●具备良好的团队合作意识和较强的抗压能力，能够积极应对突发事件 ●中、英、德三语书面表达流畅，口语沟通能力良好（调度/运营方向） ●熟练使用 Word、Excel、Google Sheets 等工具进行线路、成本与效率分析 ●熟悉德国基础物流规则及邮编分区逻辑 ●德语沟通流利，可直接对接司机与仓库（运营方向） ●具备良好的情绪管理能力与抗压能力，能应对高强度投诉场景（客服方向） ●英语书面及口语流利，德语为加分项（客服方向） ●条理性强，具备持续跟进与问题闭环能力（客服方向） ●有物流/货代/仓配相关经验者优先 福利: ●如有需要，可协助解决签证 ●社会保险 ●全勤奖/午餐补助/荐才奖等公司福利 ●25 天带薪年假 ●公司/部门聚餐 ●年轻团队，氛围 nice ●培训晋升机会 ●薪资面议 ●公共交通便利 /免费停车 ●月薪2800-3200起 公司介绍: 深圳市九方通逊国际电商物流有限公司德国分公司 ——专业、正规，靠谱的综合国际物流服务公司 九方通逊是国内第一批电商物流行业一站式综合物流服务公司，深耕物流行业10余年，总部在深圳，在国内的广州/厦门/宁波/青岛/香港/厦门/长沙等设有超过23个子公司和办事处，在美国/英国/法国/日本/德国等国设有海外分公司，仓储总面积超过30万平，强大的国内外仓储、运输、清关和派送服务网络，以及为卖家量身定制的自主研发的信息化服务平台。随着第三方物流平台亚马逊的快速发展，为满足广大亚马逊卖家的FBA头程物流需求，九方物流定位于为亚马逊卖家提供全球物流FBA配套服务，包括国际海运加派送、空运加派送、中欧班列、快递直发等FBA物流渠道服务，以及处理全球FBA本地退货等业务。自主开发物流ERP，持续不断加大信息化和科技投入。拥有遍布全球的强大清关代理网络，自建多条极具优势的国际专线产品，自主开发“微信查价平台”即：用FBA仓库代码即可查询门到门物流费用的微信平台，以客户需求为导向，以创新创造为核心。 德国门兴1仓库：库内面积6.000平 工作城市：Mönchengladbach - Rheindahlen（门兴格拉德巴赫） 德国门兴2仓库：库内面积12.000平 工作城市：Mönchengladbach - Wickrath（门兴格拉德巴赫）