【德国招聘｜Bochum / Soest】仓库行政／客户对接专员｜高级...
西班牙 招聘求职，薪资面议。公司介绍Falcon e-Fulfillment GmbH 是一家扎根德国市场、业务覆盖欧洲的仓储及 Fulfillment 服务公司。公司成立于2013年，德国总部位于波鸿（Bochum），拥有约16,000平方米的自营仓库。因业务发展需要，现诚聘以下岗位： 工作地点- Bochum 仓库：Bochumer Str. 119, 44866 Bochum, Germany- Soest 仓库：Sälzerweg 5, 59494 Soe
公司介绍Falcon e-Fulfillment GmbH 是一家扎根德国市场、业务覆盖欧洲的仓储及 Fulfillment 服务公司。公司成立于2013年，德国总部位于波鸿（Bochum），拥有约16,000平方米的自营仓库。因业务发展需要，现诚聘以下岗位： 工作地点- Bochum 仓库：Bochumer Str. 119, 44866 Bochum, Germany- Soest 仓库：Sälzerweg 5, 59494 Soest, Germany 一、仓库行政／客户对接专员（Customer Support / VAS）岗位简介：负责仓库日常行政管理、客户沟通及增值服务（VAS）协调，包括订单跟进、货物到仓预约、数据维护及异常处理，确保仓库运营及客户需求得到及时、准确的跟进。 岗位职责- 协调货物到仓及集装箱预约，更新预约信息并检查入库相关文件；- 跟进入库、上架进度及未完成任务，与仓库团队协调处理延误或异常；- 创建、更新及跟进VAS增值服务订单，包括重新贴标、产品拍照、尺寸测量等，并向客户反馈进度；- 处理客户日常咨询及订单异常，包括条码或标签错误、暂停发货请求、缺少物流追踪信息等；- 登记退货及错发货物，及时向客户反馈并跟进处理结果；- 使用仓库管理系统（WMS）维护订单、库存及VAS相关数据；- 整理日常入库数量、工作工时及定期运营报告；- 协助每周耗材库存检查、设备安全检查记录及其他仓库行政工作。 任职要求：- 具有2–3年行政、文职或相关工作经验；- 有仓储、物流、Fulfillment或配送行业经验者优先；- 熟练使用Microsoft Excel、电子邮件及电脑办公软件；- 具备良好的组织协调能力、数据准确性及多任务处理能力；- 具备良好的客户沟通能力，能够独立跟进并处理日常问题；- 工作认真细致，能够与仓库现场团队密切配合；- 具备德语及普通话沟通能力者优先；- 必须持有德国合法工作许可。 工作时间与待遇：- 工作性质：全职，周一至周五，根据业务需要安排；- 工作地点：Bochum / Soest 仓库现场；- 年薪：面议 二、高级仓库操作员（Senior Warehouse Operative）岗位简介：这是一个以仓库现场实操为主的全职岗位，要求具备扎实的仓库操作经验，熟悉仓库管理系统（WMS）及手持扫描设备，并能够协助仓库组长进行日常工作协调、现场指导和运营管理。 岗位职责：- 负责日常收货、上架、拣货、包装及发货等仓库操作；- 进行托盘组装、包装、贴标、缠膜及集装箱、车辆装卸；- 使用手持扫描设备及仓库管理系统（WMS），准确记录货物移动、库存位置及订单状态；- 协助库存盘点，核对实际库存与系统数据，发现并协助解决库存差异；- 识别并汇报货物短缺、损坏、系统录入错误及其他运营异常；- 协助仓库组长协调每日工作任务、安排优先级及工作交接；- 指导新员工熟悉仓库操作流程、扫描设备及WMS系统；- 检查拣货、包装、贴标及发货的准确性与质量；- 遵守仓库安全操作规范、货物搬运要求及生产效率标准；- 协助改善仓库操作流程，提高工作效率。 任职要求：- 具备扎实的仓库或物流现场实操经验，熟悉从收货到发货的完整流程；- 具备WMS仓库管理系统及手持扫描设备的实际使用经验；- 能够熟练使用电脑，独立查询、录入及核对库存和订单数据；- 能够检查库存数据、识别异常并有条理地协助解决问题；- 工作认真负责、独立可靠，具备良好的团队沟通能力；- 愿意参与实际仓库操作，并能够指导其他员工；- 有新人培训、现场协调或协助组长管理团队的经验者优先；- 持有 Bendi、Flexi、Order Picker 或 Forklift 操作证书者优先，但不是必要条件；- 具备德语及普通话沟通能力者优先；- 必须持有德国合法工作许可。 工作时间与待遇：- 工作性质：全职，每周40小时；- 工作时间：根据业务需要需具备一定灵活性；- 工作地点：Bochum / Soest 仓库现场；- 年薪：面议 三、仓库组长（Warehouse Team Leader）岗位简介：负责仓库的日常现场运营及团队管理，协调人员安排、工作任务及各项仓库流程，确保生产效率、准确率、安全及服务质量达到运营要求。 岗位职责：- 协调日常收货、上架、拣货、包装、发货及库存移动等仓库作业；- 根据工作量、工作时限及运营目标，合理分配员工任务并监督工作进度；- 向团队成员提供清晰的工作指示、日常支持及现场操作指导；- 监督员工生产效率、工作准确率、出勤情况及整体工作标准；- 及时发现并汇报运营异常，协调相关人员解决问题；- 与运输服务商、客户服务及其他内部团队沟通，确保入库及出库流程顺畅；- 确保员工遵守仓库操作流程、货物搬运规范及健康与安全要求；- 协助新员工入职